Par la recherche rapide !
- Vous connaissez le titre. C’est très simple, tapez le titre de l’ouvrage dans la recherche rapide et cliquez sur «ok» ou tapez «entrer» sur votre clavier. Vous pouvez supprimer les éléments de liaison et les accords. Exemple de titre : « Les plus beaux treks sahariens » tapez -> trek saharien.
- Vous ne connaissez pas le titre exact, mais vous connaissez certaines informations propres à l’ouvrage : lieu, protagoniste, auteur, élément touristique. Exemple 1 : Cet été, vous allez sillonner le GR5 dans sa partie Vanoise uniquement. Tapez -> gr5 Vanoise. Les cartes concernant cet itinéraire sortiront. Exemple 2 : Vous partez visiter le parc Ngorongoro (veinard !). tapez -> ngorongoro. Les cartes, les guides et les beaux livres concernant la Tanzanie et plus particulièrement le parc sortiront.
Par les rayons !
Vous ne savez pas exactement ce que vous recherchez et vous attendez de gaia-store.com une sélection de produits correspondants à vos attentes. Formulez votre demande grâce aux catégories «destination», «types» et «activités». Il est possible d'affiner ces catégories et de les croiser.
Exemple : Catégorie «destination» : Du continent au département, faites votre sélection de la manière suivante. Sélectionnez un continent, exemple «Europe», le module se recharge pour afficher «tout Europe». restez-en là, ou, si vous le désirez, continuez d’affiner votre destination (pays, région puis département) en suivant le même processus. A chaque fois que le module se recharge, le nombre d’articles correspondant à votre requête s’affiche à droite. Vous pouvez à tout moment remonter d’un cran avec la fonction «précédent». De la même manière, vous pouvez croiser votre recherche en précisant les catégories «types d’ouvrage» et «activité». Pour visualiser votre sélection, cliquez sur «lancé». Pour remettre toutes les catégories à leur valeur initiale cliquez sur « nouvelle recherche »

En cliquant sur le «visuel» d’un produit ou sur «plus d’infos», vous pouvez avoir plus de précision : descriptif, éditeur, date d’édition, auteur, dimension et poids. Une fois le produit choisi, cliquez sur «ajouter au panier». Le produit n’est pas encore acheté, il est tout simplement déposé dans votre caddie. Vous pouvez afficher à tout moment le panier en cliquant sur «mon panier» en haut à droite de votre page. Vous pouvez à l’intérieur de celui-ci modifier la quantité des articles déposés, ou les supprimer et recalculer. Pour acheter il vous suffit de cliquer sur «commander»

- A quoi cela sert ?
>>> A ne saisir qu’une seule fois vos adresses de facturation et vos adresses d’expédition.
>>> A suivre vos commandes en cours.
>>> A consulter l’historique de vos achats.
>>> A garder votre panier dans l’état ou vous l’avez laissé lors de la dernière connexion. >>> A connaître instantanément le montant de vos avoirs en chèque cadeau.
- Comment créer un compte ?
Vous pouvez créer un compte en cliquant sur «créer un compte» ou sur «mon compte» en haut à droite de la page. La possession d’un compte étant obligatoire pour acheter un produit, le formulaire de création vous sera automatiquement proposé lorsque vous aurez cliqué sur «commander». Une fois le formulaire affiché, remplissez tous les champs requis. Aucune information bancaire ne vous sera demandée. Votre compte créé vous pouvez 1) «éditer votre compte». C’est à dire modifier les éléments que vous avez fourni 2) remplir un «carnet d’adresse» si vous possédez plusieurs adresses de facturation et/ou de livraison.
- Vous identifiez.
Vous possédez un compte sur notre site, vous pouvez vous identifier à chaque nouvelle venue. Cliquez sur «identifier» ou sur «mon compte» en haut à droite de la page, puis remplissez les champs «e-mail» et «mot de passe». Vous avez oublié votre mot de passe ? Cliquez sur «vous avez oublié votre mot de passe, cliquez ici !». Un nouveau MDP vous sera envoyé par mail.

Vous êtes identifié, votre panier est rempli et vous avez cliqué sur commander.
- Information expédition.
Cette étape vous permet de «changer d’adresse» de livraison, de confirmer la méthode de livraison (gratuit pour toute commande supérieur à 100 euros Plus d'info) et d’ajouter un commentaire que vous retrouvez sur toute nos correspondances concernant cette commande. Cliquez sur «continuer».
- Information paiement.
Cette étape vous permet de «changer d’adresse» de facturation, de choisir en trois mode de paiement «carte de crédit», «chèque» ou «virement» et d’utiliser un avoir (ex chèque cadeau) en cours. Cliquez sur «continuer». Une page récapitulative s’affiche affichant tout vos choix et le montant total de l’achat. Avec la fonction «éditer», ou grâce la barre de navigation du bas, vous pouvez revenir sur chaque étape. Il ne vous reste plus qu’à «confirmer la commande»
- Paiement par carte bancaire.
Choisissez «CB», «VISA» ou «MASTERCARD». Vous sortez alors du site pour vous retrouver sur un espace sécurisé du Crédit Agricole. Nous n’avons pas la volonté, ni la possibilité technique d’accéder aux informations que vous allez saisir. Pour plus d’information cliquez sur «paiement sécurisé CA». Le Crédit Agricole vous demande alors votre «n° de cart», la date d’expiration «expire fin» et le «n° de contrôle au dos de la carte» puis de «valider». Vous accéder à une page d’acceptation du Crédit Agricole avec les références de la transaction bancaire (que vous pouvez conserver). Cliquez ensuite sur «retour à la boutique». Certains navigateurs vous indiquent alors par une fenêtre que vous quittez un espace sécurisé (celui de Crédit agricole). Ceci n'a aucun impact sur la confidentialité des informations précédemment échangées.
! En raison d’un nombre trop important de payement par carte bancaire frauduleuse, tout réglement par CB supérieur à 200 euros sera susceptible d’être orienté vers un autre moyen de payement : virement ou chèque !
- Paiement par chèque.
L’ordre du chèque et l’adresse à laquelle vous devez le poster s’affiche dans «information paiement». Il est indispensable d’associer le numéro de votre commande à l’envoi de votre chèque. Ce numéro vous est envoyé instantanément par mail lorsque vous cliquez sur «confirmer votre commande». Le plus simple est d’imprimer ce mail et de le glisser dans l’enveloppe avec le chèque. La commande sera prise en compte dès réception du règlement.
- Paiement par virement bancaire
Le RIB s’affiche dans «information paiement». Utilisez le pour faire votre virement et nommer ce virement avec le numéro de votre commande. Ce numéro vous est envoyé instantanément par mail lorsque vous cliquez sur «confirmer votre commande». La commande sera prise en compte dès réception du règlement.

Vous êtes informé par mail du parcours de votre commande. Un premier mail qui résume votre commande (avec son numéro). Un deuxième qui vous informe que votre achat est en cours de traitement (ex : en attente de votre règlement si vous avez payé par chèque). Et un troisième qui vous confirme que votre colis a été confié à La Poste en colis suivis. Il vous communique le numéro de colis et le lien sur le site web de la poste qui vous permettra de suivre son acheminement. Vous pouvez également suivre cette évolution en ligne en cliquant sur «Commande n° xxx» dans le bloc «historique commande» qui apparaît lorsque que vous identifiez votre compte.